Para garantizar el disfrute de la actividad, recomendamos llegar con 15 minutos de antelación a la hora de inicio programada. En caso de llegar tarde, IrriSarri Land no puede garantizar la disponibilidad de plazas en otro horario.
Cláusula de disfrute de la actividad:
Se considera que la actividad ha sido disfrutada en su totalidad desde el momento en que el cliente:
- Accede a las instalaciones: Una vez el cliente llega al punto de encuentro establecido y comienza a recibir las indicaciones del guía o monitor, se entenderá que la actividad ha iniciado y, por tanto, ha sido disfrutada.
- Inicia la actividad: Se considerará que la actividad ha sido disfrutada desde el momento en que el cliente comienza a realizar la actividad bajo la supervisión del monitor.
- No se presenta: En caso de que el cliente no se presente a la actividad en la hora y lugar acordados, sin previo aviso y causa justificada, se entenderá que ha renunciado a la misma y, por lo tanto, la actividad se dará por disfrutada.
- Interrumpe la actividad: Si el cliente decide interrumpir la actividad una vez iniciada, por motivos personales, no se realizará ningún reembolso.
Condiciones climáticas:
Las actividades se realizan con independencia de las condiciones climáticas, siempre y cuando no existan riesgos para la seguridad de los participantes. En caso de condiciones meteorológicas adversas que impidan la realización de la actividad con seguridad, se ofrecerá al cliente la posibilidad de:
- Reprogramar la actividad: Sin coste adicional, siempre y cuando las condiciones lo permitan.
- Cambiar de actividad: Si disponemos de actividades alternativas.